Вкладчик.Ру

[Amundsen]

В новом разделе "Задолженность по кредитным продуктам" появилась актуальная информация: по КК теперь показывается сумма задолженности, сумма ближайшего платежа, срок погашения и сумма платежа для получения льготного периода кредитования. Это радует.
А не радует то, что в выписке по КК опять появились левые и дублированные с разным знаком операции "Отнесение овердрафта на просроченную задолженность".

[Denis ®]

[Konung]

Полный бардак. В связи с окончанием срока действия карты (и в связи с "оптимизацией портфеля кр.карт" - избавляюсь от платных безбонусных карт или бонусных, не окупающих ежегодное обслуживание) - написал заявление на ее закрытие (чтобы не перевыпускалась). Вместе с этим заявлением - в категоричной форме потребовали сдать карту (хотя срок действия - до 02.2010, текущий год обслуживания - я оплатил). ОК, карту сдал.
Естественно - на ней была непогашенная задолженность текущего периода (январская, по-любому грейсовая).
Начался "цирк с конями". Доступный остаток - стал "плавать" сам по себе, причем - в Интернет-банке одно, в СМС-оповещениях - другое Ни блокировок, ни комиссий не видно - просто доступный остаток уменьшился.
В отделении - ничего не знают, отправляют в службу поддержки, там - почему-то не могут найти кодовое слово (которое 100% было - я с ними уже общался) и отправляют в отделение.
В общем - еще раз убедился в правильности принятого решения.
Особенно "приятно" то, что выписку за декабрь - я до сих пор не получил. И подстава с уменьшением грейса - была последней каплей.

[Amundsen]

[Konung]

У меня теперь тоже баланс сходится. Вчера в выписке появились 2 операции от 23 числа, проведенная по счету 25 числа с непонятным описанием "Standing payment order" и совершенно неадекватного размера операция с описанием "Проценты, начисленные на текущую задолженность".
Похоже, после обработки заявления на закрытие карты всю задолженность отнесли на неразрешенный овердрафт При том, что операции - по-любому подходят под условия льготного периода, выписки - не было, оплаченный год обслуживания - еще не истек.
Буду "бодаться".
Перевод стрелок из отделения на службу поддержки, из службы поддержки - в отделение - "умиляет" отдельно.

[Denis ®]

[Alex65]

У кого-нибудь сейчас работает вход в Интернет-банкинг?

[Denis ®]

Alex65
Вход не работает со вчерашнего дня, и по заявлениям службы поддержки (+7 (495)745-79-69) сегодня работает не будет. Нужно пользоваться адресом https://cbs.mmbank.ru

[некто]

Alex65, не работает.

[Alex65]

[некто]

В случае оплаты услуг со через I-Bank каким образом можно получить бумажки об оплате?

[Ужоснах]

В офисе выдают бумажную платёжку с подписью операциониста и круглой печатью банка.

[некто]

А в какой офис надо идти: где открыт вклад или где подключен и-банк?

[Denis ®]

некто
Я бы пошел в то отделение, в котором открыт счет.

[некто]

Спасибо, надо будет выяснить

[Alex65]

А почему последнее время при переводе в другой банк приходится 2 раза каждую проводку делать?

Т.к первое поручение попадает в статус (у операциониста) и там зависает на неопределенное время. После этого оформляю по тем же реквизитам внешний перевод, и он практически сразу уходит.

[Ужоснах]

Вчера 18.03 делал перевод со счёта БМ на картсчёт Ситибанка (послдений день срока погашения задолженности в грейс), раздел "Рублевые документы -> Поручение на межбанковский перевод":
13:55 Доставлен
13:56 На обработке
14:05 У операциониста
14:10 Проведен
15:40 Исполнен

Вечером в 23:00 залез в Ситибанконлайн, зачисление не видно, путём калькуляций "Использованный кредит", "Доступно к выдаче наличными" и т.п. не вычисляется.

Сегодня 19.03 в 10:00 залез в Ситибанконлайн - в перечне операций по картсчету зачисление видно как "18.03 - Перевод из другого банка - ХХХХХ рублей".

Плюсабоим.

[Maxxik]

сегодня работает у кого-нибудь?

[Denis ®]

Maxxik
Сам Интернет-банк работает - выписки по счетам и картам показывает.

[@mike]